TERMINOS Y CONDICIONES

Este contrato describe los términos y condiciones de venta (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por PROYECTO FLORIDA S.A. CUIT 30-71799082-6 (en adelante, "CoolCo Argentina") para la compra, por cuenta y orden de un tercero, de entradas (en adelante, "Entradas") a eventos (en adelante, "Eventos"). Cualquier persona que desee adquirir una Entrada (en adelante, el "Cliente") podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el uso de CoolCo Argentina y que son incorporados al presente por referencia.
 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR COOLCO ARGENTINA.
 

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

CoolCo Argentina no es la organizadora, productora y/o promotora de los Eventos cuyas Entradas comercializa. Los vendedores de las Entradas son los organizadores, empresarios, realizadores, productores y/o promotores (en adelante los "Promotores") de los respectivos Eventos cuyos datos se informan en el sitio de Internet www.coolco.io (en adelante, el "Sitio") junto con la restante información de cada Evento. El precio de las Entradas es recaudado por el Promotor de cada Evento. CoolCo Argentina se limita a ofrecer a los Clientes, la posibilidad de adquirir entradas para Eventos por medios informáticos y, en contraprestación por tal servicio, CoolCo Argentina percibe el Cargo por Servicio que se detalla junto con la información de cada Evento. La efectiva realización del Evento no depende, ni es responsabilidad de, CoolCo Argentina, siendo esta responsabilidad de los Promotores así como el cumplimiento de los horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido de cada Evento.

2. COMPRA DE ENTRADAS

La compra de Entradas a través del Sitio podrá ser realizada únicamente por el Cliente registrado en el Sitio mediante el uso de Tarjetas de Crédito y/o Tarjetas de Débito (en adelante, las "Tarjetas") personales del Cliente del Sitio. Se encuentra prohibido el uso de Tarjetas de Crédito y/o de Tarjetas de Débito que no sean de propiedad del Cliente registrado en el Sitio. A fin de adquirir Entradas el Cliente deberá completar el formulario de registración al cual se accede a través del enlace denominado "Registrate con tu e-mail" ubicado en el Sitio (en adelante, el "Formulario de Registración"). El Formulario de Registración deberá ser completado en todos sus campos con información personal del Cliente que deberá ser exacta, precisa y verdadera (en adelante, "Datos Personales"). El Cliente asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Cliente acepta haber proporcionado toda la información real personal requerida, y es él únicamente responsable por la información que no sea real allí registrada. Quien suministre información falsa o inexacta, o use su entrada para falsificaciones, adulteraciones o defraudaciones, será responsable en los términos de las leyes argentinas. Las compras realizadas por el sistema CoolCo Argentina mediante el uso de Tarjetas, están sujetas a la verificación de los datos personales del Cliente y titular de la Tarjeta y aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera emisora de la Tarjeta. CoolCo Argentina se reserva el derecho a cobrar al Cliente costos adicionales para la verificación de los datos del titular de la Tarjeta a fin de evitar maniobras de defraudación a terceros.
 

3. CARGO POR SERVICIO

CoolCo Argentina percibe un "Cargo por Servicio" en contraprestación por el servicio brindado por CoolCo Argentina al cliente para acceder a la compra de entradas para eventos a través de Internet. El servicio de CoolCo Argentina se considera prestado al Cliente una vez que éste realiza la compra de la Entrada a través del Sitio y CoolCo Argentina pone la Entrada a disposición del Cliente por el medio que éste la haya solicitado, reservándose de esta manera el Cliente el derecho de ingreso al Evento. En caso que el Cliente por cualquier causa tenga derecho a solicitar al Promotor la devolución del precio de la entrada, CoolCo Argentina no estará obligada a devolver el Cargo por Servicio toda vez que el servicio de CoolCo Argentina es prestado en el acto de manera instantánea y es consumido en el acto por el Cliente.
 

4. NO CAMBIOS/NI DEVOLUCIONES

No se permiten cambios o devoluciones de Entradas. El Cliente acepta que los datos del Evento, número de Entradas, ubicaciones, valor de las entradas, fechas y horas del Evento, han sido revisadas por él y la información ingresada al sistema CoolCo Argentina es de su responsabilidad.
 

5. ENVÍO DE ENTRADAS

Si la compra de la Entrada se ha completado correctamente, CoolCo Argentina enviará un e-mail a la información facilitada que contendrá la(s) Entrada(s). Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse tu operación si no supera nuestro proceso de verificación.
 

6. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE EVENTOS

Si un Evento es cancelado por cualquier motivo, la devolución del precio de la Entrada será realizada por el Promotor del Evento en el lugar especialmente determinado oportunamente por el Promotor del Evento a tal efecto. CoolCo Argentina no es la organizadora, productora y/o promotora de los Eventos cuyas Entradas comercializa por lo que no se responsabiliza por la devolución del precio de las entradas por el Promotor del Evento ni por los daños directos ocasionados al adquirente como resultado de la cancelación o suspensión de los Eventos.

7. REPROGRAMACIÓN DE EVENTOS

Aquellos usuarios que no puedan asistir al evento reprogramado contarán con posibilidad de enviar un formulario para solicitar el reintegro del costo de las entradas, el cual se debera enviar en un plazo de 10 días corridos a partir de la comunicacion de la reprogramación, siempre y cuando el espectáculo aún no haya ocurrido.

IMPORTANTE:  El valor del “Cargo por Servicio” se cobra para cubrir los costos administrativos asociados con la emisión de la entrada y el servicio que ofrecemos en ticketing. Por tal motivo, el monto de devolución es el de la entrada neto.
 

8. DERECHO DE LOS PROMOTORES

No está permitido el ingreso a los Eventos con cámaras fotográficas, grabadoras de audio y/o de vídeo. El adquirente de Entradas presta su conformidad para que su imagen sea incluida en producciones que se realicen por vía televisiva, fonográfica y/o audiovisual. Las Entradas solo serán consideradas válidas para ingresar al Evento siempre que hayan sido adquiridas a través de CoolCo Argentina.
 

9. AUTENTICIDAD DE ENTRADAS Y RESPONSABILIDAD SOBRE LAS MISMAS

El ingreso a los Eventos será denegado si las Entradas se encuentran por duplicado o desfiguradas en modo alguno. El beneficiario de la Entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la Entrada asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al Festival. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validado su código. Cualquier entrada con el mismo código, que sea presentada posteriormente, será totalmente inválida.

IMPORTANTE: El código de tu entrada permite el acceso al Evento una sola vez. Es tu responsabilidad custodiarlo y evitar que pueda ser duplicado. No publiques tu entrada en redes sociales, no la imprimas en sitios no seguros y guárdala fuera del alcance de terceras personas o, en su caso, custodia debidamente los datos de acceso a la aplicación que pueda resultar de aplicación a criterio del Promotor, que sea necesaria para el acceso al Evento. Si facilitas datos de un acompañante, te obligas a informar y obtener el consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad.
 

10. SERVICIO DE REVENTA DE ENTRADAS

En CoolCo compartimos la emoción de asistir a eventos en vivo y comprendemos la importancia de acceder a entradas auténticas y seguras. Por eso, estamos encantados de presentarte nuestro mercado secundario de entradas (en adelante, el Mercado Secundario”), una herramienta integrada que te permite vender y comprar entradas de manera oficial, segura y anónima, todo dentro de nuestra Plataforma.

Nuestro compromiso es garantizarte experiencias seguras y confiables, ya sea que estés realizando compras primarias o transacciones de compra/venta secundarias. En CoolCo, nos esforzamos por brindarte la tranquilidad que necesitas al asegurarnos de que cada entrada que adquieras o vendas sea auténtica y cumpla con los más altos estándares de seguridad.

10.1 CONSIDERACIONES GENERALES

10.1.1 AVISO LEGAL

Proporcionamos un servicio de Mercado Secundario de entradas dentro de nuestra Plataforma que facilita la transacciones oficiales, seguras y anónimas de entradas auténticas entre usuarios vendedores y compradores.

En consecuencia, es importante destacar que:

• No actuamos ni como vendedores ni como compradores de las entradas transaccionadas en el Mercado Secundario; y
• No determinamos los precios de las entradas, con excepción de los Cargos de Servicio (como se describe en estos Términos y Condiciones).
   

10.1.2 GARANTIA DE AUTENTICIDAD

Garantizamos que todas las entradas transaccionados a través del Mercado Secundario de nuestra Plataforma son entradas auténticas, válidas para ingresar a los Eventos. 

10.1.3 LIMITES A LA REVENTA DE ENTRADAS

El Mercado Secundario de entradas puede estar sujeto a diversos límites, impuestos tanto por nosotros como por los Organizadores de los Eventos; y estos límites pueden variar según cada Evento. 

Por favor, presta atención e infórmate sobre las condiciones aplicables a los Eventos para los que te interese adquirir entradas.

10.1.4 PROHIBICION DE REVENDER ENTRADAS POR FUERA DE LA PLATAFORMA

Está terminantemente prohibido revender y comprar entradas de reventa por fuera del Mercado Secundario de nuestra Plataforma.

Cuando detectemos una transacción realizada por fuera del Mercado Secundario de nuestra Plataforma podremos:

• Anular las entradas involucradas, cualquiera sea su poseedor;
• Suspender y/o cancelar las cuentas de los usuarios intervinientes en la transacción; y 
• Tomar cualquier otra medida para asegurar el cumplimiento de esta cláusula, incluyendo el ejercicio de acciones legales.

Las entradas adquiridas por fuera del Mercado Secundario de nuestra Plataforma son falsas y, por lo tanto, se te denegará el acceso al Evento. 

No somos responsables de los daños y/o perjuicios que pudieses sufrir como consecuencia de la adquisición de entradas por fuera del Mercado Secundario de nuestra Plataforma.

10.2 CONSIDERACIONES APLICABLES A USUARIOS VENDEDORES

10.2.1 PUBLICACION DE ENTRADAS EN EL MERCADO SECUNDARIO

Cómo funciona. El proceso de publicación de entradas en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma es fácil y seguro. 

Así es como funciona:

• Primero, debes ingresar el medio de pago en el que deseas recibir el dinero proveniente de la venta de tu entrada entre las opciones que pondremos a tu disposición.
• Luego, debes indicarnos la cantidad de dinero que deseas recibir por tu entrada en moneda local (el “Valor de la Entrada”).

Al Valor de la entrada le agregamos una pequeña tarifa por el uso del Mercado Secundario, llamada “Cargo de Servicio de Reventa”, junto con los impuestos aplicables.

El resultado es el precio al cual se publicará tu entrada para la venta en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma (en adelante, el “Precio de Publicación de la Entrada”).

• Antes de completar tu publicación, tendrás la oportunidad de revisar toda la información que hayas ingresado.
   

Asimismo, deberás aceptar estos Términos y Condiciones.

• Una vez que realizado este paso, deberás confirmar la publicación de tu entrada.
• Confirmada la publicación, serás dirigido a una página de confirmación y listaremos tu entrada a la venta en el Mercado Secundario del Evento al Precio de Publicación del Entrada.
   

A su vez, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de publicación con un resumen a la dirección de correo asociada con tu cuenta.

• Si tu entrada se vende, recibirás el Valor de la Entrada dentro de los plazos informados durante el proceso de publicación.

10.2.3 ORDEN DE EXHIBICIÓN DE LAS ENTRADAS PUBLICADAS

Todos las entradas se exponen en el Mercado Secundario de Plataforma de acuerdo con sus respectivos precios, con los más económicos apareciendo primero. 

No se otorgan preferencias ni prioridades a vendedores de entradas específicos.

10.2.4 RESPONSABILIDAD DE PUBLICACIÓN

Debido al riesgo de problemas técnicos imprevistos, no podemos asegurarte que tus entradas se publicarán en el Mercado Secundario en un período de tiempo determinado.

Es tu responsabilidad confirmar que tu publicación se haya cargado correctamente y que se esté mostrando como pretendías.

10.2.5 LIMITACIONES DE PUBLICACIÓN

Tus entradas pueden estar sujetas a limitaciones y/o restricciones de publicación impuestas por nosotros, los Organizadores de Eventos y/o las regulaciones federales, estatales o locales aplicables (las “Limitaciones de Publicación”). 

Las Limitaciones de Publicación pueden variar según varios factores y pueden ser diferentes incluso para Eventos organizados por el mismo Organizador de Eventos.

Para tu referencia, las Limitaciones de Publicación pueden incluir lo siguiente:

•  Es posible que ciertas entradas, como las obtenidas de forma gratuita (como las invitaciones a eventos), no sean elegibles para ser publicadas en el Mercado Secundario;
• El Precio de Publicación del Entrada puede estar restringido a un rango específico, incluyendo, pero sin limitarse a, un precio mínimo y máximo;
• El período de tiempo durante el cual las entradas pueden estar publicadas a la venta en el Mercado Secundario puede ser limitado. 
   

Por ejemplo, puedes encontrar una Limitación de Publicación que establezca que si tus entradas no se venden hasta cierta cantidad de horas antes del inicio de un Evento, tus publicaciones se cancelarán y tus entradas estarán disponibles para tu uso. 

10.2.6 PUBLICACIÓN ANÓNIMA

Las publicaciones de entradas en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma son anónimas: no revelaremos tu identidad, ni compartiremos tu información personal, de pago o de otra índole con otros usuarios.

10.2.7 OFERTA VINCULANTE

Al publicar una entrada para la venta, estás haciendo una oferta vinculante para vender esa entrada a un comprador al Precio de Publicación de la Entrada.

Si un comprador acepta la oferta comprando la entrada listada al Precio de Publicación de la Entrada, tu entrada se transferirá al comprador y ya no tendrás acceso a él.

Eres el único y exclusivo responsable de supervisar tu propio inventario de entradas.
 
10.2.8 EDICIÓN DE LAS PUBLICACIONES

Puedes editar tus publicaciones de entradas en el Mercado Secundario antes de que tus entradas se vendan.

Sin embargo, una vez que tus entradas se vendan, no podrás editar tus publicaciones. En ese momento, tus entradas se transferirán al comprador y ya no tendrás acceso a ellas.

Además, no podrás editar tus publicaciones de entradas cuando tus entradas estén reservadas por un comprador.
 
10.2.9 ELIMINACIÓN DE LAS PUBLICACIONES

Puedes eliminar tus publicaciones de entradas en el Mercado Secundario antes de que tus entradas se vendan.

Sin embargo, una vez que tus entradas se vendan, no podrás eliminar tus publicaciones. En ese momento, tus entradas se transferirán al comprador y ya no tendrás acceso a ellas.

Además, no podrás eliminar tus publicaciones de entradas cuando tus entradas estén reservadas por un comprador. 
 
10.2.10 NO GARANTIZAMOS QUE TUS ENTRADAS SEAN VENDIDAS

No garantizamos que las entradas que publiques en el Mercado Secundario efectivamente se vendan.

En este sentido, hay muchos factores que pueden afectar la venta de tus entradas, incluidos, entre otros, el precio de tus entradas, la demanda del Evento, etc.

No te ofreceremos ninguna compensación si las entradas que publicas no se venden.

10.3 VENTAS A TRAVÉS DEL ENLACE DE REVENTA

10.3.1 SERVICIO PEER-TO-PEER 

Nuestra Plataforma ofrece un servicio de reventa peer-to-peer que te permite, como vendedor, compartir tus entradas listadas directamente con posibles compradores.

10.3.2 ENLACE DE REVENTA 

Una vez que hayas listado exitosamente una entrada para la venta en nuestra Plataforma, te proporcionaremos un enlace de reventa único (el "Enlace de Reventa") que puedes compartir con posibles compradores.
 
10.3.3 COMPRA DIRECTA

Al hacer clic en el Enlace de Reventa, el posible comprador de será dirigido directamente a la página de pago de esa entrada, agilizando el proceso de compra.

10.3.4 REVELACIÓN DE IDENTIDAD 

Es importante tener en cuenta que al compartir el Enlace de Reventa con un tercero, puedes estar revelando tu identidad. Te recomendamos que seas consciente de esto al compartir el enlace.

10.3.5 DISPONIBILIDAD DE ENTRADAS

Tus entradas se publicarán en nuestra Plataforma y, como resultado, pueden ser reservadas o compradas por otros compradores en cualquier momento.

•  Si tus entradas son reservados por un comprador, tu Enlace de Reventa se desactivará temporalmente. 
•  Si tus entradas son comprados por un comprador, tu Enlace de Reventa se desactivará permanentemente.
   

10.3.6 TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES 

Los términos, condiciones y exenciones descritos en la sección anterior también son aplicables al servicio de Enlace de Reventa en la medida en que sean relevantes y apropiados.

10.4 TARIFAS

10.4.1 CARGOS DEL SERVICIO DE REVENTA 

Cobramos tarifas de servicio para cubrir los costos de operar el Mercado Secundario, garantizar transacciones seguras y ofrecer una experiencia de compra excepcional.

Estas tarifas, a las que denominaremos como los "Cargos por Servicio de Reventa", se añaden al Valor de la Entrada que establezcas (resultando, así, en el Precio de Publicación de la Entrada) y se muestran claramente en la página de pago para tu conveniencia.

Las Cargos por Servicio de Reventa pueden variar según varios factores, incluyendo, pero sin limitarse a, el valor nominal de la entrada, la categoría de la entrada, etc.

10.4.2 CAMBIOS EN NUESTROS CARGOS POR  SERVICIO DE REVENTA 

Nos reservamos el derecho de modificar las Tarifas de Servicio de Reventa en cualquier momento, con o sin previo aviso, y a nuestra exclusiva discreción.

10.5 CONFIRMACIÓN DE VENTA Y ENTREGA DE ENTRADAS

10.5.1 CONFIRMACIÓN DE VENTA 

Si tus entradas son vendidas, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de venta con un resumen de la transacción a la dirección de correo asociada con tu cuenta (el “Correo Electrónico de Confirmación de Venta”).

10.5.2 RETRASO EN LA CONFIRMACIÓN DE VENTA

En general, los Correos Electrónicos de Confirmación de Venta se envían inmediatamente después de una venta. Sin embargo, la entrega de los Correos Electrónicos de Confirmación de Venta podría retrasarse por razones fuera de nuestro control.
 
10.5.3 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de cualesquiera problemas relacionados con la entrega de correos electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a, retrasos o fallas en la entrega de correos electrónicos.

10.5.4 FACTURAS 

El Correo Electrónico de Confirmación de Venta sirve como una factura válida y vinculante para la venta de las entradas.

En caso de que así lo requieran las leyes locales, estatales o federales aplicables, junto con el Correo Electrónico de Confirmación de Venta te enviaremos una factura fiscal por las Tarifas de Servicio de Reventa cobradas.

10.6 PAGOS 

10.6.1 PROCESAMIENTO DE PAGOS

Si un usuario compra tus entradas, procesaremos el pago por el monto total de la transacción con la asistencia de un procesador de pagos externo.

Una vez que recibamos los fondos del procesador de pagos externo, mantendremos los fondos seguros hasta la fecha de pago indicada al momento de publicar la entrada en el Mercado Secundario (la “Fecha de Pago”).

Durante el periodo que transcurre entre la fecha de la transacción y la Fecha de Pago, no se generará ningún interés ni otra ganancia sobre el Valor de la Entrada.

10.6.2 PAGO DEL VALOR DE LA ENTRADA

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para que recibas el Valor de la Entrada:

• En la Fecha de Pago;
• En tu moneda local; y
• En el método de pago que selecciones al publicar tu entrada a la venta en el Mercado Secundario (el “Método de Pago del Vendedor”).
   

Sin embargo, debido a dificultades técnicas inesperadas, es posible que no siempre sea posible realizar el pago a tu Método de Pago del Vendedor seleccionado. En tales casos, te informaremos lo antes posible y trabajaremos contigo para encontrar una solución alternativa adecuada.

Si no recibes tu pago dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la Fecha de Pago, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
 
10.6.3 VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE PAGO 

Para prevenir fraudes y transacciones no autorizadas, la información que nos proporciones con respecto al Método de Pago del Vendedor estará sujeta a procedimientos de verificación estándar de la industria.

Si al realizar dichos procedimientos de verificación descubrimos que la información sobre el Método de Pago al Vendedor es falsa, incorrecta, fraudulenta o incompleta nos reservamos el derecho de impedirte que continues con el proceso de publicación del boleto en el Mercado Secundario. 
 
10.6.4 INFORMACIÓN DE PAGO INCORRECTA

A su vez, en caso de que nos proporciones información inexacta sobre tu Método de Pago del Vendedor y ejecutamos un pago utilizando dicha información inexacta, no seremos responsables de realizar otro pago. 

10.6.5 ERRORES INESPERADOS 

En algunos casos, los pagos pueden no ser ejecutados debido a errores técnicos inesperados.

Si ocurre un error de este tipo, haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema y procesar tu pago lo antes posible. Si no podemos procesar tu pago, nos pondremos en contacto contigo.

10.6.6 SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los servicios de procesamiento de pagos son provistos por proveedores externos. 

El uso de estos métodos de pago está regido por los términos y condiciones de tales proveedores, y no por estas disposiciones; y al utilizar el Mercado Secundario de nuestra Plataforma aceptas los términos los términos y condiciones de los proveedores. 

Además, entiendes y aceptas que no somos responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación con el procesamiento de tu pago por parte de estos proveedores.
 
10.6.7 IMPUESTOS

Las ventas de boletos a través del Mercado Secundario de nuestra Plataforma pueden estar sujetas a impuestos, según lo estipulado por leyes locales, estatales o federales.

Si alguna de tus ventas de entradas está sujeta a impuestos, ten en cuenta que eres responsable de:

• Identificar, comprender y cumplir con todas las leyes fiscales relacionadas con tus compras de entradas; y

Pagar dichos impuestos a las autoridades locales, estatales o federales.

Sin limitar lo anterior, en ciertos casos podemos encargarnos del cálculo, la recolección y la remisión de impuestos en tu nombre, según lo requieran las leyes locales, estatales o federales. En este escenario, podemos mostrar dichos impuestos por separado o incluirlos en el monto total de las Tarifas de Servicio de Reventa.

En ningún caso seremos responsables de la precisión o idoneidad de los impuestos que calculamos, recolectamos y remitimos en tu nombre.

10.7 EVENTOS REPROGRAMADOS Y CANCELADOS

10.7.1 PUBLICACIONES DE ENTRADAS

En caso de reprogramación o cancelación de un Evento, el manejo de las publicaciones de entradas en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma será el siguiente:

• Eventos reprogramados. Si un Evento es oficialmente cancelado y reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, tus publicaciones de entradas permanecerán disponibles sujetas a los detalles actualizados del Evento (fecha, hora, ubicación, etc.) siempre que las entradas sigan siendo válidas para ingresar.
   

Si, por alguna razón, tus entradas publicadas no son válidas para ingresar al Evento reprogramado, trabajaremos con el Organizador del Evento para resolver este inconveniente.

• Eventos cancelados. Si un Evento es oficialmente cancelado y no es reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, lamentablemente tus publicaciones de entradas serán descontinuadas. 
   

10.7.2 PAGOS

En caso de reprogramación o cancelación de un Evento, el manejo de los pagos será el siguiente:

•  Eventos reprogramados. Si un Evento es oficialmente cancelado y reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento,  tus entradas vendidas permanecerán vendidas, pero tu pago se retrasará hasta que el Evento tenga lugar y concluya.
   

Si el Evento es reprogramado, si se traslada a una nueva ubicación o cambia de manera significativa, a nuestra exclusiva discreción (incluyendo, pero sin limitarse a, una sustitución de los artistas originalmente programados), tu pago permanecerá en espera mientras ofrecemos a los compradores de tus entradas un plazo de 10 días, siempre y cuando no haya transcurrido el evento, para solicitar un reembolso del precio abonado por ellas.

En el caso de que los compradores de tus entradas no soliciten un reembolso dentro del plazo proporcionado, recibirás tu pago en un plazo máximo de 96 horas hábiles después del evento. Si llegan a solicitarlo, la entrada quedará disponible para vos, podés venderla nuevamente o solicitarle al mercado primario la devolución por reprogramación.

Te proporcionaremos avisos por correo electrónico en cada paso del proceso. 

• Eventos cancelados. Si un Evento es oficialmente cancelado y no es reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, lamentablemente no recibirás tu pago.

Estamos obligados por ley a proporcionar a los compradores de tus entradas un reembolso completo del precio que abonaron por ellos en caso de cancelación del evento. En tu caso, deberás solicitar la devolución al mercado primario (CoolCo).
 

10.7.3 DENEGACIÓN DE ADMISIÓN

Si un comprador de tus entradas es denegado el acceso al Evento, tu pago se retrasará hasta que resolvamos el problema. Ten en cuenta que este proceso puede demorar hasta 10 días hábiles.

En caso de que concluyamos, a nuestra exclusiva discreción, que el comprador tiene derecho a un reembolso, te notificaremos por correo electrónico y, lamentablemente, no recibirás tu pago. 

Estamos obligados por ley a proporcionar a los compradores de tus entradas un reembolso completo del precio de la entrada en caso de una denegación injustificada o infundada de la admisión. 
 
10.7.4 COMUNICACIÓN

Te informaremos por correo electrónico sobre reprogramaciones y/o cancelaciones de Eventos, y sobre tus derechos y obligaciones bajo cada escenario.
 
10.7.5 REEMBOLSO DE PAGOS INCORRECTOS

En caso de que se realice un pago incorrecto a tu favor, por cualquier motivo, estás legalmente obligado a devolvernos prontamente el monto total pagado. 

Además, nos reservamos el derecho de compensar cualquier fondo adeudado de futuros pagos o de tomar cualquier medida necesaria para recuperar los fondos. 

10.7.6 NO REEMBOLSAMOS LOS CARGOS POR SERVICIO DE REVENTA

En ningún caso reembolsaremos el Cargo por Servicio de Reventa, considerando que nuestra prestación de servicios se perfeccionó al permitirte publicar tus boletos en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma.
 

10.8 CONSIDERACIONES APLICABLES A USUARIOS COMPRADORES
 
10.8.1. PROCESO DE COMPRA DE ENTRADAS

10.8.1.1 CÓMO FUNCIONA

Comprar una entrada a través del Mercado Secundario de nuestra Plataforma es un proceso fácil y seguro:

Para empezar, navega por nuestra selección de entradas disponibles en el Mercado Secundario para el evento de tu elección. Una vez que hayas encontrado la entrada que deseas comprar, selecciónala y agrégala a tu carrito.

Cuando selecciones una entrada para comprar, reservaremos dicha entrada durante diez (10) minutos para que completes la transacción (el "Período de Reserva de Entradas").

Durante el Período de Reserva de Entradas, la entrada que hayas seleccionado permanecerá disponible para la compra al precio exhibido en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma. Sin embargo, una vez que expire el Período de Reserva de Entradas, la entrada seleccionada podrá dejar de estar disponible o su precio podrá cambiar.

Las tarifas de servicio y los impuestos aplicables, de corresponder, se agregarán al precio de la entrada.

Antes de completar tu compra, tendrás la oportunidad de revisar tu pedido, incluyendo, pero sin limitarse a, la información del Evento, los detalles de la entrada y el precio final que pagarás por tu entrada.

A continuación, serás dirigido a la página de pago en la que deberás ingresar información personal e información para realizar el pago.
Deberás aceptar estos Términos y Condiciones antes de finalizar tu compra.

Una vez que hayas completado el proceso de compra y se haya confirmado tu pago, serás dirigido a una página de confirmación de compra y en ese momento el boleto comprado se transferirá automáticamente a tu cuenta.
A su vez, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de compra con un resumen de la transacción a la dirección de correo asociada con tu cuenta.
 

10.8.1.2 ANONIMATO

Las compras de entradas en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma son anónimas: no revelaremos tu identidad a, ni compartiremos tu información personal, de pago o de otra índole con otros usuarios.
 

10.8.1.3 COMPRA DE VARIAS ENTRADAS

Puedes comprar varias entradas a la vez. Sin embargo, ten en cuenta que las compras de varias entradas pueden estar sujetas a ciertas restricciones y limitaciones que se revelarán claramente en el momento de cada transacción.

10.8.2 COMPRAS A TRAVÉS DEL ENLACE DE REVENTA

10.8.2.1 SERVICIO PEER-TO-PEER

Nuestra Plataforma ofrece un servicio de reventa P2P (peer-to-peer) que permite a los vendedores de entradas compartir entradas listadas directamente con los compradores de entradas a través de un enlace único de reventa (el "Enlace de Reventa").
 
10.8.2.2 PAGO DIRECTO 

Al hacer clic en el Enlace de Reventa, serás dirigido directamente a la página de pago de la entrada, agilizando el proceso de compra.
 
10.8.2.3 DISPONIBILIDAD DE ENTRADAS

Cualquier entrada compartida a través de un Enlace de Reventa también estará listada en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma y que, como resultado, puede ser reservada o comprada por otros compradores de entradas en cualquier momento.

• Si las entradas son reservadas por otro comprador de entradas, el Enlace de Reventa se desactivará temporalmente.

En este caso, te pedimos amablemente que intentes nuevamente más tarde para ver si las entradas aún están disponibles.

• Si las entradas son compradas por otro comprador de entradas, el Enlace de Reventa se desactivará permanentemente.

Si aún estás interesado en comprar entradas, accede a nuestra Plataforma para verificar la disponibilidad de entradas.
 

10.8.3.4 TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES

Los términos, condiciones y exenciones descritos en la sección anterior también son aplicables al servicio de Enlace de Reventa en la medida en que sean relevantes y apropiados.
 

10.8.4 DISPONIBILIDAD DE ENTRADAS

10.8.4.1 DINÁMICA DEL MERCADO

La disponibilidad de entradas está sujeta a la interacción entre la oferta y la demanda en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma, que no controlamos: la oferta depende de los vendedores de entradas que ofrecen sus entradas para reventa, mientras que la demanda depende de los compradores de entradas, como tú, que eligen comprarlas.

Como resultado, no podemos garantizar que las entradas para un evento en particular siempre estarán disponibles.
 

10.8.4.2 FALTA DE ENTRADAS

No podemos asegurar que las entradas estarán disponibles para su compra en cualquier momento dado. Todas las órdenes están sujetas a la disponibilidad de entradas en el momento de la compra.
Una alta demanda u otros factores fuera de nuestro control pueden hacer que las entradas no estén disponibles. Por favor, ten esto en cuenta al realizar tu compra y actúa rápidamente si estás interesado en comprar una entrada para un evento específico.
 

10.8.4.3 OTRAS LIMITACIONES DE DISPONIBILIDAD

Nos reservamos el derecho de imponer cualquier restricción de disponibilidad que consideremos adecuada, a nuestra entera discreción.
Además, los Organizadores de Eventos pueden solicitarnos la imposición de ciertas restricciones de disponibilidad.
 

10.8.4.4 COMUNICACIÓN

Cualquier restricción de disponibilidad de entradas será comunicada claramente.
 
10.8.5 LÍMITES DE COMPRA DE ENTRADAS

10.8.5.1 PROPÓSITO DE LOS LÍMITES

Con el fin de garantizar una experiencia de compra de entradas justa y equitativa para todos los compradores de entradas, y para prevenir la reventa a precios elevados, podemos imponer ciertos límites en la cantidad de entradas que se pueden comprar para un solo evento.
 
10.8.5.2 LÍMITES ESPECÍFICOS POR EVENTO 

Podemos imponer límites de compra de entradas por Evento, basados en factores como la popularidad del evento, la disponibilidad de entradas y nuestra propia discreción.

10.8.5.3 LÍMITES ESPECÍFICOS POR CUENTA

También podemos imponer límites de compra de entradas por cuenta, basados en factores como el historial de compras, estado de la cuenta y otros criterios relevantes.

10.8.5.4 PEDIDOS GRANDES

Para pedidos que superen cierta cantidad de entradas, pueden aplicarse disposiciones especiales. Si planeas comprar entradas para un grupo grande, por favor contáctanos antes de la compra para obtener información sobre disposiciones especiales.
 
10.8.5.5 CUMPLIMIENTO DE LÍMITES

La imposición de límites de compra de entradas no conlleva una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir dichos límites o de tomar cualquier otra acción que consideremos necesaria para hacer cumplir dichos límites.
Para hacer cumplir estos límites, podemos recurrir a varios métodos, incluyendo, pero no limitado a:

• Monitoreo de transacciones, monitoreo de IP y otras medidas antifraude;
• Cancelación de pedidos de boletos que excedan los límites establecidos;
• Suspensión o terminación de las cuentas que excedan repetidamente los límites de compra;
• Limitación de opciones de pago para cuentas que excedan los límites de compra; y 
• Implementación de medidas adicionales de verificación para compras de alto volumen.
   

Estos métodos de cumplimiento pueden aplicarse a nuestra discreción y de la manera que consideremos apropiada para mantener la equidad y la justicia del proceso de compra de entradas en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma.

No seremos responsables por ningún daño o pérdida que puedas sufrir como resultado de la cancelación de cualquier compra de entradas que exceda los límites establecidos. Al comprar entradas a través del Mercado Secundario de nuestra Plataforma, reconoces y aceptas que nos reservamos el derecho de hacer cumplir los límites de compra de entradas, incluyendo, pero no limitado a, cancelar cualquier compra que infrinja dichos límites, y que no seremos responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal cumplimiento.
 

10.8.5.6 CAMBIOS EN LOS LÍMITES

Nos reservamos el derecho de cambiar estos límites de compra de boletos en cualquier momento, con o sin previo aviso, y a nuestra entera discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación.
 
10.8.5.7 EXCEPCIONES A LOS LÍMITES

Nos reservamos el derecho de hacer excepciones a estos límites de compra de entradas en determinadas circunstancias y/o para determinados usuarios, a nuestra entera discreción. 

10.8.5.8 COMUNICACIÓN

Todos los límites de compra de entradas se comunicarán durante el proceso de compra de entradas.

10.8.6 PRECIOS DE LAS ENTRADAS

10.8.6.1 PRECIOS DETERMINADOS POR USUARIOS VENDEDORES

Los precios de las entradas son determinados por los usuarios vendedores de entradas.
En consecuencia, ten en cuenta que:

• No establecemos los precios de las entradas; y 
• El precio que pagas por tus entradas puede ser sustancialmente mayor que su valor original.
   

10.8.6.2 CARGOS DE SERVICIO

Cobramos tarifas de servicio para cubrir los costos de operar el Mercado Secundario, garantizar transacciones seguras y ofrecer una experiencia de compra excepcional. Estas tarifas, a las que denominaremos como las "Cargos de Servicio de Compra", se añaden al precio de la entrada y se muestran claramente en la página de pago para tu conveniencia.
 
10.8.6.3 CAMBIOS EN NUESTROS CARGOS DE SERVICIO DE COMPRA

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas, incluidas los Cargos de Servicio de Compra, en cualquier momento, con o sin previo aviso, y a nuestra exclusiva discreción.
 

10.8.6.4 IMPUESTOS

Las compras de entradas pueden estar sujetas a impuestos, según lo estipulado por leyes locales, estatales o federales.
Si alguna de tus compras de entradas está sujeta a impuestos, ten en cuenta que eres responsable de:

• Identificar, comprender y cumplir con todas las leyes fiscales relacionadas con tus compras de entradas; y
• Pagar dichos impuestos a las autoridades locales, estatales o federales.
   

Sin limitar lo anterior, en ciertos casos podemos encargarnos del cálculo, la recolección y la remisión de impuestos en tu nombre, según lo requieran las leyes locales, estatales o federales. En este escenario, podemos mostrar dichos impuestos por separado o incluirlos en el monto total de las Tarifas de Servicio de Compras.

En ningún caso seremos responsables de la precisión o idoneidad de los impuestos que calculamos, recolectamos y remitimos en tu nombre.
 

10.8.6.5 MONEDA

Todos los precios de las entradas se mostrarán en la moneda local, y pagarás tus entradas en tu moneda local.
 
10.8.6.6 FLUCTUACIONES DE PRECIOS DE LAS ENTRADAS

Los precios de las entradas pueden cambiar en cualquier momento antes de la confirmación de la compra, excepto durante el Período de Reserva de Entradas.
 

10.8.7 PAGOS

10.8.7.1 MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos una variedad de métodos de pago para proporcionar opciones convenientes para la compra de entradas, incluyendo, pero sin limitarse a, tarjetas de crédito/débito populares, transferencias bancarias y otras opciones de pago seguras.
 
10.8.7.2 SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE PAGOS

Estos métodos de pago son provistos por proveedores externos. 

El uso de estos métodos de pago está regido por los términos y condiciones de tales proveedores, y no por estas disposiciones; y al utilizar el Mercado Secundario de nuestra Plataforma aceptas los términos los términos y condiciones de los proveedores.

Además, entiendes y aceptas que no somos responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación con el procesamiento de tu pago por parte de estos proveedores.
 

10.8.7.3 AUTORIZACIÓN PARA COBRAR 

Al comprar entradas a través del Mercado Secundario de nuestra Plataforma, nos autorizas a realizar, a través de proveedores externos, un cobro al método de pago que hayas escogido por el monto total de la operación de compra, incluyendo, pero sin limitarse a, el precio de venta de las entradas, las Tarifas de Servicio de Compra y los impuestos aplicables.
 
10.8.7.4 VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE PAGO

Para prevenir fraudes y transacciones no autorizadas, cualquier información de pago que nos proporciones estará sujeta a procedimientos de verificación estándar de la industria.
En este sentido, nos reservamos el derecho de:

• Verificar la información de facturación asociada con tu tarjeta de crédito o débito;
• Examinar la dirección IP del dispositivo utilizado para la transacción;
• Cruzar la información de pago con bases de datos de terceros;
• Implementar algoritmos de detección de fraudes para analizar patrones de transacción; y
• Realizar otras verificaciones que consideremos necesarias.
   

Si al realizar dichos procedimientos de verificación descubrimos que tu información de pago es falsa, incorrecta o incompleta, o si no podemos verificar que dicha información de pago corresponde a ti, podremos rechazar tu pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago que genere sospechas o parezca fraudulento.
 

10.8.7.5 ERRORES INESPERADOS

En algunos casos, los pagos pueden ser rechazados debido a errores técnicos inesperados o fallas que ocurren durante la etapa de procesamiento del pago.

Si ocurre un error de este tipo, haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema y procesar tu pago lo antes posible. Si no podemos procesar tu pago, te recomendamos verificar con tu institución financiera para asegurarte de que la información de pago que nos proporcionaste sea correcta y esté actualizada, y luego intentar el pago nuevamente en otro momento.
 

10.8.7.6 TODAS LAS COMPRAS SON FINALES

Todas las compras de entradas en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma son finales. En otros términos, no aceptamos cancelaciones o cambios después de finalizada una compra.
 

10.8.8 CONFIRMACIÓN DE COMPRA Y ENTREGA DE ENTRADAS

10.8.8.1 CONFIRMACIÓN DE COMPRA 

Tras completar con éxito tu pago, serás dirigido a una página de confirmación de compra y te enviaremos un correo electrónico de confirmación de compra con un resumen de la transacción a la dirección de correo asociada con tu cuenta (el “Correo Electrónico de Confirmación de Compra”).
El Correo Electrónico de Confirmación de Compra no incluirá el código QR asociado con la (las) entrada (s) que permite el acceso al Evento.
 
10.8.8.2 RETRASO EN LA CONFIRMACIÓN DE COMPRA 

En general, los Correos Electrónicos de Confirmación de Compra se envían inmediatamente después de completar con éxito tu pago. Sin embargo, la entrega de los Correos Electrónicos de Confirmación de Compra podría retrasarse por razones fuera de nuestro control.

Si no recibes tu Correo Electrónico de Confirmación de Compra en un plazo de 24 horas después de completar con éxito tu pago, por favor contáctanos.
 

10.8.8.3 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de cualesquiera problemas relacionados con la entrega de correos electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a, retrasos o fallas en la entrega de correos electrónicos.
 

10.8.8.4 FACTURAS

El Correo Electrónico de Confirmación de Compra sirve como una factura válida y vinculante para la compra de las entradas.

En caso de que así lo requieran las leyes locales, estatales o federales aplicables, junto con el Correo Electrónico de Confirmación de Compra te enviaremos una factura fiscal por las Tarifas de Servicio de Compra cobradas.
 

10.8.9 ACCESO AL EVENTO

10.8.9.1 ENTRADAS Y CÓDIGOS QR

Las entradas están asociadas con códigos QR únicos que sirven como medio de admisión al Evento correspondiente. 

El acceso al Evento solo se concederá al presentar el código QR asociado con la entrada.

10.8.9.2 DISPONIBILIDAD DE LOS CÓDIGOS QR

El código QR asociado con la entrada estará bloqueado de forma segura hasta una cantidad de horas antes del Evento, que podrá variar en función de cada Evento (“Período de Bloqueo”).

Cuando el Período de Bloqueo concluya, el código QR asociado con la entrada estará disponible en tu cuenta y, además, te enviaremos un correo electrónico con el código QR a la dirección de correo asociada con tu cuenta.

Si no recibes tu código QR dentro del plazo mencionado anteriormente, o si pierdes el acceso a la dirección de correo electrónico de tu Cuenta, por favor contáctanos.
 

10.8.9.3 ADMISIÓN AL EVENTO

La admisión al Evento está sujeta a la correcta validación del código QR asociado con la entrada y al cumplimiento de cualquier requisito de admisión del Evento.

En este sentido, te recomendamos tener el código QR asociado con la entrada fácilmente accesibles en tu dispositivo móvil en el momento de ingresar al Evento. 

No somos responsables ni nos hacemos responsables de problemas o dificultades que puedas encontrar para ingresar al Evento, incluyendo, pero sin limitarse a, problemas con el código QR, problemas con los procesos de validación del código QR o problemas con el cumplimiento de los requisitos de admisión.
 

10.8.9.4 RESPONSABILIDAD CON RESPECTO AL CÓDIGO QR

Es tu responsabilidad asegurarte de que el código QR te sea entregado y que tengas acceso a él al asistir al Evento.

No somos responsables de problemas o dificultades que puedas encontrar al acceder al código QR, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdida de acceso a la dirección de correo asociada con tu cuenta, correos electrónicos perdidos o mal dirigidos, dificultades técnicas con los sistemas de correo electrónico o problemas con los filtros de correo electrónico.
 

10.8.10 EVENTOS REPROGRAMADOS Y CANCELADOS

10.8.10.1 REEMBOLSOS

• Eventos reprogramados. Si un Evento es oficialmente cancelado y reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, tus entradas serán válidas para ingresar al Evento en la fecha reprogramada. 
  
  Si, por alguna razón, tus entradas no son válidas para ingresar al Evento en la fecha reprogramada, trabajaremos con el Organizador del Evento para resolver este inconveniente.
  
  Si el Evento es reprogramado, si se traslada a una nueva ubicación o cambia de manera significativa, a nuestra exclusiva discreción (incluyendo, pero sin limitarse a, una sustitución de los artistas originalmente programados), te notificaremos por correo electrónico y te brindaremos un plazo de 10 días corridos, siempre y cuando el evento no haya transcurrido, para solicitar un reembolso del precio que pagaste por las entradas en el Mercado Secundario, excluyendo cualesquiera tarifas de servicios. En estos casos, eres responsable de solicitar tu propio reembolso.
   
• Eventos cancelados. Si un Evento es oficialmente cancelado y no es reprogramado, según lo informado por el Organizador del Evento, te notificaremos por correo electrónico y podremos proporcionarte la opción de solicitar un reembolso del precio que pagaste por las entradas en el Mercado Secundario, excluyendo cualesquiera tarifas de servicios. En estos casos, eres responsable de solicitar tu propio reembolso.
   

10.8.10.2 DENEGACIÓN DE ADMISIÓN

Si no puedes obtener admisión al Evento debido a problemas relacionados con las entradas, los código(s) QR, los procesos de verificación o cumplimiento de requisitos de admisión, no calificarás para un reembolso ni serás elegible para cualquier otra compensación.

En caso de que se te niegue la admisión al Evento y consideres que eres elegible para un reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros y explícanos tu caso. 
 

10.8.10.3 COMUNICACIÓN

Te informaremos por correo electrónico sobre reprogramaciones y/o cancelaciones de Eventos, y sobre tus derechos y obligaciones bajo cada escenario.
 
10.8.10.4 NO REEMBOLSAMOS LA TARIFA DE SERVICIO DE COMPRA

En ningún caso reembolsaremos la Tarifa de Servicio de Compra, considerando que nuestra prestación de servicios se perfeccionó al permitirte comprar tus boletos en el Mercado Secundario de nuestra Plataforma.
 

11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CoolCo Argentina podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio las partes de los mismos que sean modificadas. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el Sitio.
 

12. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para adquirir Entradas en el Sitio, los Clientes deberán registrarse suministrando a CoolCo Argentina los Datos Personales. Los Datos Personales serán procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Al utilizar los servicios de CoolCo Argentina el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de CoolCo Argentina, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle CoolCo Argentina.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso "e" de la Ley 25.326. Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo". Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. "En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos.

A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información". La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
 

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Toda controversia en la interpretación y ejecución de este Contrato, será resuelta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder.
 

14. DOMICILIO

Se fija como domicilio de PROYECTO FLORIDA S.A. la calle Florida 537 piso 11 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones de Venta o demás políticas y principios que rigen CoolCo Argentina consulta a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. 

Defensa del consumidor: El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Dado que CoolCo Argentina actúa como intermediario y por cuenta y orden del Organizador estos reclamos deberán ser ejercidos ante el Organizador del evento. Sin perjuicio de ello, CoolCo Argentina, sin asegurar garantía alguna, ofrecerá sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos. Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor:
Para consultas y/o denuncias llame al 0800-999-2727 o ingrese AQUI.